Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin je jouw bestelling wilt annuleren. Hieronder lees je onder welke voorwaarden dit mogelijk is.

1. Annuleren vóór verzending

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kan deze worden geannuleerd. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via support@yoozyfashion.com en vermeld je bestelnummer.

2. Annuleren na verzending

Is je bestelling al verzonden, dan is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kun je gebruikmaken van ons retourportaal en het retourproces volgen zoals beschreven in ons retourbeleid.

3. Kosten

Het annuleren van een bestelling is kosteloos zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

4. Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten en speciaal op bestelling gemaakte items kunnen niet worden geannuleerd.

5. Terugbetaling

Na een succesvolle annulering of goedgekeurde retour wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor vragen over annuleren of retourneren kun je contact opnemen via support@yoozyfashion.com of het contactformulier op onze website.